◆【カスタマーサクセス/楽楽精算(リーダー候補)】東証プライム上場SaaS

(株)ラクス

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◆【カスタマーサクセス/楽楽精算(リーダー候補)】東証プライム上場SaaS

(株)ラクス [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 従業員1,000名以上
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/07/01 更新日:2024/10/10

仕事内容

国内累計導入社数5回連続No.1の経費精算システム「楽楽精算」をご契約いただいたお客様に対して、初期設定の支援、運用相談などといった導入サポート業務と数名のメンバーマネジメントをお任せします。
【担当社数は20〜30社程で業界平均以下と、深く顧客と関われます】
【詳細】カスタマーサクセスは、SaaSの発展と共に生まれた新職種です。 ご契約をいただいた案件を無事に稼働させ、その案件を長く使ってもらうことをミッションに、顧客目線で物事を考え、攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。既存顧客営業のような業務を担い、単価アップのための施策を企画することも取り組みます。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収523~ 966万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-5リンクスクエア新宿7階
特徴
  • 上場企業
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
【必須】◆リーダーとしての実務経験
【いずれか必須】◆IT・WEB系での法人営業のご経験◆要件定義など開発における前工程のご経験◆ITコンサルタントのご経験
その他特記事項
【入社後は、独り立ちまで3〜6か月かけてしっかりキャッチアップ可】
【ラクスの魅力】(1)事業の安定・成長性:20期連続増収/19期連続黒字、5年連続で前年比30%成長と圧倒的な事業成長を継続。(2)多様なチャレンジ:「やってみてしっかりと振り返る」という文化が根強く、手を挙げることで、異動をはじめ様々な挑戦を行えます。(3)ワークライフバランス観点でも長く安定して働きやすい環境(残業10-20H程度)

企業情報

社名
(株)ラクス
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
主に企業の業務効率化を目的とした、インターネット経由で簡単に使えるITシステムの自社開発および販売を行う。メール管理サービス・経費精算サービス・DB管理サービスなどサービスラインナップは多岐に渡り、今後も更に追加で開発を行う予定。
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