◆【カスタマーサクセス/配配メール】未経験歓迎/深く顧客提案に関われる
(株)ラクス [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 上場企業
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/11/01 更新日:2024/11/18
仕事内容
導入企業10,000社超のメルマガ配信・一斉メール配信サービスである『配配メール』を導入頂いたお客様のオンボーディングやサポート業務、製品開発のフィードバック、マニュアル整備、施策実行等をお任せ致します。
【顧客の問い合わせに対して、迅速かつ的確に対応するだけではなく、顧客の潜在的なニーズをつかみ、ご提案をしていくポジションです】
【詳細】◆導入支援(顧客課題の解決)◆利用促進等の能動的な利用支援◆問い合わせ対応◆新しい施策の企画立案・実行(オンラインイベントの企画、設計、実行など◆顧客対応・マニュアル整備 ※お客様に利用し続けていただくために、既存顧客営業のような業務を担っていただきます。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収549~ 768万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-5リンクスクエア新宿7階
- 特徴
- 未経験OK
- 上場企業
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 18:00
- 応募条件
- 【製品知識の取得からしっかり研修も充実/業界未経験でも活躍可能】
【いずれか必須】◆法人営業のご経験(有形・無形等不問)◆カスタマーサクセス、導入支援のご経験 ◆コンサルティング業務
- その他特記事項
- 【魅力】◆マーケティングツールの商材特性として、ユーザの売上に貢献出来ない場合、解約となるリスクのある商材でもある為、ユーザと伴走しながら売上の最大化を目指す必要があります◆ユーザに寄り添いながら、「どうしたら顧客のマーケティングが成功するか?」「そのために配配でできることは何か?」を考えながらCS活動を行うため、コンサルティングのスキルが身に付きます
企業情報
- 社名
- (株)ラクス
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 主に企業の業務効率化を目的とした、インターネット経由で簡単に使えるITシステムの自社開発および販売を行う。メール管理サービス・経費精算サービス・DB管理サービスなどサービスラインナップは多岐に渡り、今後も更に追加で開発を行う予定。