札幌/転勤無【チャットオペレーター】エレコム株式会社の子会社/残業10h未満

エレコムサポート&サービス(株)

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札幌/転勤無【チャットオペレーター】エレコム株式会社の子会社/残業10h未満

エレコムサポート&サービス(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 札幌市 、その他北海道

掲載開始日:2024/09/10 更新日:2024/09/26

仕事内容

■エレコム製品について購入後の製品問い合わせ、購入前相談などの対応を頂きます。変更の範囲:会社の定める業務
【入社後】製品知識の基礎研修を受けていただき先輩オペレーターに横についてサポートをしてもらいながらOJT研修を実施。最初は1対1で対応を始め、慣れてきたら1対2で顧客対応を実施。(最大1対3まで)【キャリア】メンバー→班長→チームリーダー→グループリーダーと役職アップを目指したり、スペシャリストとして極めていただくことも歓迎。将来的には希望、適正に応じてオペレーター以外の業務にチャレンジすることも可能。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収300~ 300万円
勤務地
札幌市 、その他北海道
北海道札幌市中央区北一条西3丁目3-22STV時計台通ビル7階
特徴
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
10:00~ 19:00
応募条件
★キーボードタイピングが好きな方!お客様対応を楽しめる方!大歓迎★【求める人物像】ロジカルに物事を考えられる方。お客様の真に求めていることを対話ログから読み取れる方。知的好奇心旺盛な方。
その他特記事項
【求めるスキル】PC基本操作/EXCEL関数の基本操作が可能な方

※親会社エレコム株式会社ではPC周辺機器、スマホ関連製品、ヘルスケア関連商品、TV放送関連製品 等を扱っております。カスタマーサポート業務を担う当社ではお客様の声を直接お伺いできるので、お客様の声を集めて分析を行い製品フィードバックをしたり、業務改善を行っています。

企業情報

社名
エレコムサポート&サービス(株)
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
■エレコム製品のネットワーク機器及びパソコン・デジタル関連機器の
 ユーザーサポート及び設定、管理、修理等のサービス事業
《主な製品》スマホ・タブレットアクセサリ、ヘッドフォン、マウス・キーボード 他
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