横浜【コールセンター/リーダー】正社員採用/上場準備中/業界最大手の安心感

(株)クラシアン

情報提供元

横浜【コールセンター/リーダー】正社員採用/上場準備中/業界最大手の安心感

(株)クラシアン [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 横浜市、川崎市、その他神奈川県

掲載開始日:2024/07/01 更新日:2024/07/04

仕事内容

当社コンタクトセンターにおいて、センターの呼量予測、稼働計画の予実管理による運営コストの最適化、運営に関わる数値管理の徹底によるセンターKPIの達成、および売上貢献など、施策立案〜実行までをお任せいた
します。
【具体的な業務内容】
■コールセンターや社内外のオペレーションに関わるKGI、KPIの設計
■予測、分析やモニタリングの業務プロセス設計、導入
■予測や実績のギャップ要因分析および改善提案
■関連部門と連携したKPI改善施策の推進

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収400~ 700万円
勤務地
横浜市、川崎市、その他神奈川県
神奈川県横浜市港北区新横浜3-1-9アリーナタワー13階
特徴
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】
■コールセンターでのマネジメント経験
■業務改善や効率化の施策立案および実行の経験
その他特記事項
■Excel、BI、SQL等を利用したデータ分析経験
【尚可】
■コールセンターの立ち上げ経験
【景気の波に左右されない安定事業】
コロナ禍でも増収増益を達成しております。景気の波に左右されない事業 のため安定事業を土台にして、ベンチャー企業並みにスピード感のあるチャレンジが取り組めます。

企業情報

社名
(株)クラシアン
業種
建築・土木・設計
事業内容
■水回りの緊急メンテナンス ■水道衛生設備工事 ■給水設備工事 ■排水設備工事 ■住宅設備機器の販売、施工 ■住まいのリフォーム
情報提供元:

「気になる求人リスト」を使うには、無料会員登録が必要です。

会員登録