【グループカスタマーセンター】コールセンター/福利厚生◎/低離職率
(株)長谷工コーポレーション ［人材紹介求人］
- 正社員
- 上場企業
- 従業員1,000名以上
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/08/21 更新日:2024/09/26
仕事内容
長谷工グループ全体の顧客対応のあるべき姿を描きコールセンター運営や顧客管理のしくみ作りを行い、顧客対応最適化の為のしくみ作りの為、各社課題をヒアリングし、あるべき姿の実現に向けてリードします。
【具体的には】■コールセンターを活用するグループ各社との顧客対応最適化協議■顧客管理システムの最適化・活用検討■業務効率化の為の新システムの検証・導入■長谷工グループサービスにおける顧客LTVの最大化企画【プロジェクト例】■コールセンターベンダーのマネジメント■コールセンターナレッジツールの選定・運用管理■CRMツールの運用・管理■各社顧客対応最適化の為のアドバイス・マニュアル等作成支援
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収580～ 800万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都港区芝２－３２－１
- 特徴
- 上場企業
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 08:30～ 17:00
- 応募条件
- 【必須(いずれにも該当)】■住宅不動産関連業界で接客業務経験1年以上
■Word、Excel、PowerPointが一通り操作できる方
■複数の関係者とのコミュニケーションを円滑にすすめられる方
- その他特記事項
- 【歓迎(以下の知識、経験をお持ちの方)】
■Salesforce活用経験のある方
■ナレッジの構築経験がある方
■プロジェクトマネジメントの経験がある方
企業情報
- 社名
- (株)長谷工コーポレーション
- 業種
- 建築・土木・設計
- 事業内容
- ●建設事業
●不動産事業
●エンジニアリング事業