東京【コールセンターSV・課長候補】業績好調/グロース上場/転勤無/年休120日

(株)リベロ［人材紹介求人］

正社員
上場企業
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/08/07 更新日:2024/11/28

仕事内容

法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』のコールセンターにて、SV業務および部下のマネジメントをお任せします。SV業務としては、オペレーター（アルバイト・派遣社員）のマネジメントやセンター運営・管理に
関する業務全般をお任せする予定ですが、ご経験や適性に応じて業務の幅などは調整します。
【詳細】■応答率・取次率などのKPI管理　■業務効率の改善（システム導入・改修含む）■応対品質の管理・改善　■エスカレーション対応　■人件費の管理　■オペレーターの採用／研修企画・実施／シフト作成・勤怠管理　■部下のマネジメント等　※変更範囲：当社業務全般

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収501～ 651万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都港区虎ノ門３－８－８ＮＴＴ虎ノ門ビル３Ｆ

特徴

上場企業
転勤なし
年間休日120日以上

応募条件: 【必須】■コールセンターSV経験3年以上　■Microsoft Word・Excel・PowerPointスキル初級以上

その他特記事項: 【歓迎】■法人向けコールセンターSV経験5年以上　■コールセンター
システム導入・運用経験　■Microsoft Word・Excel・PowerPointスキル中級以上
【入社後の流れ】SV業務をお任せするにあたり、オペレーター業務を習得する必要があるため、3〜6ヶ月程度を目安にオペレーター業務を経験していただきます。習熟度に応じて段階的にSV業務をお任せします。

企業情報

社名: (株)リベロ

業種: その他サービス

事業内容: ■移転者サポート事業