※東京/ポテンシャル採用【さとふる】サポートセンター運営/オペレーション改善
SBプレイヤーズ(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/01/09 更新日:2025/01/14
仕事内容
ふるさと納税ポータルサイト『さとふる(https://www.satofull.jp/)』にて、下記業務を行う派遣スタッフを中心としたチームのマネジメント/KPI管理/オペレーション業務改善に携わって頂きます。
【運営対象業務】■自治体or事業者向けサポートセンター業務:自治体または返礼品提供事業者からの問合せ・依頼対応(例:寄附実績などの明細照会/当社システムツールの操作案内/返礼品出荷スケジュールの相談対応/寄附者からの問合せ内容に関する提供元事業者への照会)※返礼品提供事業者のさとふるへの返礼品掲載後の運用をサポート ■返礼品登録業務:返礼品提供事業者がさとふるへ返礼品を掲載頂くまでのサポート 等
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収450~ 600万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都中央区京橋2-2-1京橋エドグラン13階
- 特徴
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 17:45
- 応募条件
- 【必須】■スタッフ管理や業務オペレーションの管理経験(規模/業界/職種不問)■応対折衝の経験(法人/個人問わず)■PowerPointでの資料作成、Excelでの集計業務経験(IF関数やピボット、VLOOKUP、マクロなど)
- その他特記事項
- 【入社後の業務イメージ】入社当初は業務チームの運営管理を中心にご担当いただきますが、慣れてこられたら業務改善も並行して取り組んでいただきます。自治体様や返礼品提供事業者様からの様々な相談や依頼に対して、適切かつスピーディーな対応ができるチームを運営管理いただくことはもちろんですが、手続き受付の自動化や効率化など、サービス品質向上にもつながる業務改善にも取り組んでいただきます。
企業情報
- 社名
- SBプレイヤーズ(株)
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■行政・地方公共団体向けソリューションに関する調査、企画、情報提供ならびに運営・管理のためのサービスの提供
■地域観光・国際観光に関する調査、企画、情報提供ならびにサービスの提供