【カスタマーサポート】東証グロース上場/食をもっと楽しく
(株)フーディソン [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/02/16 更新日:2024/11/11
仕事内容
都内30,000店舗以上の飲食店が登録する「魚(うお)ポチ」のカスタマーサクセスメンバー(リーダー候補)として、当社売上の成長をけん引していただきたいと考えています。
1)カスタマーサポート:飲食店からの問い合わせ対応をおこないます。(商品やサービスの質問、ご要望のヒアリング、クレーム対応)。お問い合わせ方法はメール、LINE、電話各種、件数は1日30件ほどでチームで分担し対応しています。2)改善活動:社内ではお客様に一番近いポジションなので、拾い上げたお客様の声などをサービス改善につなげていただきます。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収360~ 420万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都中央区勝どき3-3-7ケンメディアビル5F
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- 勤務時間
- 09:00~ 18:00
- 応募条件
- 【必須】■一般常識 / ビジネスマナー■印象管理能力■営業経験■業務改善の視座をもって仕事をした経験■ストレス耐性があること(クレーム対応に苦手意識がないこと)
- その他特記事項
- 【ビジョン/提供したい価値】飲食業界にはまだまだアナログな点が多く、早朝に市場に仕入に行き、その後仕込みを行い、調理接客を行うことが一般的です。当社は魚ポチを通じて、新鮮な食材の仕入れをアプリ上で完結し、より調理や接客に集中できる状態を提供したいと考えています。そんなユーザー体験を生み出すために、魚ポチというサービスを一緒に改善しませんか?
企業情報
- 社名
- (株)フーディソン
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■鮮魚専門店『sakana bacca』の運営■飲食店専門の生鮮食品ECサービス「魚ポチ」の運営■フード業界に特化した人材紹介サービス『フード人材バンク』の運営