【カスタマーサポート】東証グロース上場/食をもっと楽しく

(株)フーディソン

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【カスタマーサポート】東証グロース上場/食をもっと楽しく

(株)フーディソン [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/02/16 更新日:2024/11/11

仕事内容

都内30,000店舗以上の飲食店が登録する「魚(うお)ポチ」のカスタマーサクセスメンバー(リーダー候補)として、当社売上の成長をけん引していただきたいと考えています。
1)カスタマーサポート:飲食店からの問い合わせ対応をおこないます。(商品やサービスの質問、ご要望のヒアリング、クレーム対応)。お問い合わせ方法はメール、LINE、電話各種、件数は1日30件ほどでチームで分担し対応しています。2)改善活動:社内ではお客様に一番近いポジションなので、拾い上げたお客様の声などをサービス改善につなげていただきます。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収360~ 420万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都中央区勝どき3-3-7ケンメディアビル5F
特徴
  • 上場企業
  • 転勤なし
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
【必須】■一般常識 / ビジネスマナー■印象管理能力■営業経験■業務改善の視座をもって仕事をした経験■ストレス耐性があること(クレーム対応に苦手意識がないこと)
その他特記事項
【ビジョン/提供したい価値】飲食業界にはまだまだアナログな点が多く、早朝に市場に仕入に行き、その後仕込みを行い、調理接客を行うことが一般的です。当社は魚ポチを通じて、新鮮な食材の仕入れをアプリ上で完結し、より調理や接客に集中できる状態を提供したいと考えています。そんなユーザー体験を生み出すために、魚ポチというサービスを一緒に改善しませんか?

企業情報

社名
(株)フーディソン
業種
インターネット関連
事業内容
■鮮魚専門店『sakana bacca』の運営■飲食店専門の生鮮食品ECサービス「魚ポチ」の運営■フード業界に特化した人材紹介サービス『フード人材バンク』の運営
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