【カスタマーサクセス】CS未経験歓迎！グロース市場上場★フレックス&在宅OK

ＡＩ　ＣＲＯＳＳ(株) ［人材紹介求人］

正社員
上場企業
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/11/13 更新日:2024/11/18

仕事内容

SMS配信サービス[絶対リーチSMS]利用中のお客様の課題解決に向け、能動的なアプローチ、活用の支援/提案を行います。また、お客様の声を収集/分析し、機能やサービス改善に活かす役割も担っています。(CS未経験可)
【業務内容】■導入時のキックオフミーティング：導入背景/期待値/スケジュールのすり合わせ ■活用に向けたオンボーディング支援：セットアップサポート/活用提案 ■導入後のアカウントマネジメント：SMS配信効果最大化に向けたデータドリブンな活用支援 ■顧客満足度や機能要望等の収集および他部門へのフィードバック ■アップセルやクロスセルの商談に繋がるような能動的なヒアリングと提案活動（続きは勤務条件備考参照）

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収400～ 550万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都港区虎ノ門４丁目３－１城山トラストタワー２０Ｆ

特徴

上場企業
転勤なし
フレックス勤務
年間休日120日以上

応募条件: 【必須】■法人顧客へのソリューション営業経験　■深耕営業経験
【歓迎】■SaaS業界業務での経験　■プリセールスの経験
　　　　■マネジメント経験(人数・歴不問)　■カスタマーサクセス経験

その他特記事項: 【担当商材】
■絶対リーチ！SMS　■RCS　■BPO
■SUBSCORE　■その他新規サービス

企業情報

社名: ＡＩ　ＣＲＯＳＳ(株)

業種: その他IT・通信系

事業内容: Smart AI Engagement事業