【HRソリューション本部】カスタマーサクセス (アップセル・クロスセル推進)

(株)マネーフォワード［人材紹介求人］

正社員
上場企業
転勤なし
従業員1,000名以上

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/06/21 更新日:2024/11/18

仕事内容

当社のHRソリューション本部にて、人事労務プロダクトを導入したお客様への提案型の支援、導入済みのお客様への継続利用の支援を行います。※業務詳細については以下
■顧客との長期的なリレーション構築 ■顧客の課題ヒアリング ■活用支援プランの改善検討、コンテンツ作成 ■製品に関する改善要望の開発フィードバック ■顧客対応の記録と報告書の作成■セミナー等の講師 ■ヘルススコアに基づき、既存のお客様のLTV（LifeTimeValue）の最大化のための施策立案及び実行 ■クラウドシリーズを用いた課題解決の提案と、顧客社内決裁の支援 ■契約更新業務 ■クロスセル・アップセルの提案

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収600～ 800万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都港区芝浦三丁目１番２１号msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21階

特徴

上場企業
転勤なし
フレックス勤務
従業員1,000名以上
年間休日120日以上

応募条件: 【必須】■マネーフォワードのMission・Vision・Value・Cultureへの共感
【いずれか必須】■法人営業経験（3年以上)　もしくは　カスタマーサクセス職経験（3年以上） ■IT業界の経験（3年以上）

その他特記事項: 【歓迎】■アカウントセールス職経験 ■導入コンサルタント経験 ■担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ■既存顧客の課題を理解し、製品やサービスを提案した経験 ■顧客情報の管理と定期的なフォローアップの実施経験 ■CRMシステムなどの顧客情報管理ツールの使用経験 ■BtoB Saas事業における業務経験 ■人事労務領域の業務経験/知識

企業情報

社名: (株)マネーフォワード

業種: インターネット関連

事業内容: ■個人向け家計簿アプリ「マネーフォワード ME」
■法人向けバックオフィスSaaS「マネーフォワードクラウド」
その他