【カスタマーリレーション本部】BPOサービスオペレーション推進

(株)マネーフォワード

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【カスタマーリレーション本部】BPOサービスオペレーション推進

(株)マネーフォワード [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/09/04 更新日:2024/11/18

仕事内容

BPO事業におけるデリバリリード担当として、以下の業務をおこなっていただきます。
【業務内容】
■BPOサービスの運営業務全般
■サービス改善・開発におけるタスク管理、進行管理及びプロジェクト推進
■外部パートナーや自社内営業/開発部/カスタマーサクセス/CSとの連携及びディレクション
■BPOサービス全般のデリバリ領域に改善検討・具体策の実施・推進

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収480~ 680万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区芝浦三丁目1番21号msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21階
特徴
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】
※いずれかの経験を一年以上お持ちの方
■BPOの実績経験(BPOサービスの種類は問いません)
その他特記事項
■下記業務系システム(パッケージシステムまたはクラウドサービス)のいずれかの経験
 ・導入プロジェクトにおいて担当メンバーとして参画
 ・カスタマーサポート
 ・カスタマーサクセス
■事業会社のカスタマーサービス部門などでメンバーマネジメントの経験をお持ちの方
■業務プロセス改革(BPR)経験 をお持ちの方

企業情報

社名
(株)マネーフォワード
業種
インターネット関連
事業内容
■個人向け家計簿アプリ「マネーフォワード ME」
■法人向けバックオフィスSaaS「マネーフォワード クラウド」
その他
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