【カスタマーリレーション本部】BPOサービスオペレーション推進
(株)マネーフォワード [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/09/04 更新日:2024/11/18
仕事内容
BPO事業におけるデリバリリード担当として、以下の業務をおこなっていただきます。
【業務内容】
■BPOサービスの運営業務全般
■サービス改善・開発におけるタスク管理、進行管理及びプロジェクト推進
■外部パートナーや自社内営業/開発部/カスタマーサクセス/CSとの連携及びディレクション
■BPOサービス全般のデリバリ領域に改善検討・具体策の実施・推進
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収480~ 680万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都港区芝浦三丁目1番21号msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21階
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】
※いずれかの経験を一年以上お持ちの方
■BPOの実績経験(BPOサービスの種類は問いません)
- その他特記事項
- ■下記業務系システム(パッケージシステムまたはクラウドサービス)のいずれかの経験
・導入プロジェクトにおいて担当メンバーとして参画
・カスタマーサポート
・カスタマーサクセス
■事業会社のカスタマーサービス部門などでメンバーマネジメントの経験をお持ちの方
■業務プロセス改革(BPR)経験 をお持ちの方
企業情報
- 社名
- (株)マネーフォワード
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■個人向け家計簿アプリ「マネーフォワード ME」
■法人向けバックオフィスSaaS「マネーフォワード クラウド」
その他