【DX企画(ユーザーコミュニケーション)】フルリモート×フルフレ...

PayPayカード(株)

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【DX企画(ユーザーコミュニケーション)】フルリモート×フルフレックス

PayPayカード(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/07/30 更新日:2024/11/18

仕事内容

会員(ユーザー)との双方向のコミュニケーションをより円滑に、そしてより充実させるための企画・推進を主に担います。※お客様との直接の顧客対応の業務はございません。
【主な業務内容】■顧客接点におけるUIUX改善・導線の強化
■顧客の声(VOC)に基づくサービス改善・コミュニケーション強化
■オンラインコミュニケーション(会員向けの機能やサービス、チャット等)の企画・立案、推進
■オフラインコミュニケーション(カード送付にかかる郵送物等)の企画・立案、推進
■コンタクトセンター全体の業務全般に関する企画・立案、実施支援

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収500~ 1000万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都千代田区紀尾井町1番3号
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
応募条件
【いずれか必須】■WEBディレクションやUIUX改善の経験(企画/設計/制作/効果測定/検証等一連の経験)※デザインは他部門が担当■企画やマーケティング部門におけるサービスや機能のリリース/戦略設計/数字やKPI
その他特記事項
に基づいた業務経験、改善等の経験■ITに関連したサービス企画や導入、分析の経験■戦略設計および売上計画等のセクションKPIの計画策定経験
【ポジションの魅力】PayPayブランドで続々展開する新サービス/新機能リリースについて、より早く/正確に/確実にユーザーへお伝えすべく環境を整え、ユーザーの声を聞いて更なる改善・開発の起点になります。会社とユーザーをつなぐ中心的役割であり重要度の高いポジションです。

企業情報

社名
PayPayカード(株)
業種
クレジット・信販
事業内容
■クレジットカード事業
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