【DX企画(ユーザーコミュニケーション)】フルリモート×フルフレックス
PayPayカード(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/07/30 更新日:2024/11/18
仕事内容
会員(ユーザー)との双方向のコミュニケーションをより円滑に、そしてより充実させるための企画・推進を主に担います。※お客様との直接の顧客対応の業務はございません。
【主な業務内容】■顧客接点におけるUIUX改善・導線の強化
■顧客の声(VOC)に基づくサービス改善・コミュニケーション強化
■オンラインコミュニケーション(会員向けの機能やサービス、チャット等)の企画・立案、推進
■オフラインコミュニケーション(カード送付にかかる郵送物等)の企画・立案、推進
■コンタクトセンター全体の業務全般に関する企画・立案、実施支援
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収500~ 1000万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都千代田区紀尾井町1番3号
- 特徴
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【いずれか必須】■WEBディレクションやUIUX改善の経験(企画/設計/制作/効果測定/検証等一連の経験)※デザインは他部門が担当■企画やマーケティング部門におけるサービスや機能のリリース/戦略設計/数字やKPI
- その他特記事項
- に基づいた業務経験、改善等の経験■ITに関連したサービス企画や導入、分析の経験■戦略設計および売上計画等のセクションKPIの計画策定経験
【ポジションの魅力】PayPayブランドで続々展開する新サービス/新機能リリースについて、より早く/正確に/確実にユーザーへお伝えすべく環境を整え、ユーザーの声を聞いて更なる改善・開発の起点になります。会社とユーザーをつなぐ中心的役割であり重要度の高いポジションです。
企業情報
- 社名
- PayPayカード(株)
- 業種
- クレジット・信販
- 事業内容
- ■クレジットカード事業