【海外顧客支援/カスタマーサクセス】日本就業リモート/英語力と給与計算知識

(株)ヒューマンテクノロジーズ

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【海外顧客支援/カスタマーサクセス】日本就業リモート/英語力と給与計算知識

(株)ヒューマンテクノロジーズ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 英語を使う
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/11/20 更新日:2024/11/25

仕事内容

『KING OF TIME』の製品知識を習得するための座学研修を受けていただき、お客様対応の経験を積みながら、下記の業務をお任せいたします。
■海外進出している日系企業のお客様サポート ※日本のお客様のサポー
トが中心■『KING OF TIME』のトライアル顧客のフォロー、成約に至るまでのクロージング■既存顧客からのお問い合わせ対応。休暇の設定や、集計値が合わない場合の改善など。■海外スタッフと課題やサポート内容の共有。海外スタッフとのコミュニケーションは英語で行います。■日本人スタッフと中長期視点で満足度向上施策の立案及び実行■サポート業務の課題特定、改善・提案業務■タイ給与計算の基礎知識習得

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収600~ 1000万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区元赤坂1-6-6
特徴
  • 転勤なし
  • 英語を使う
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
【必須】■ビジネスレベルの英語力+給与計算の基礎知識をお持ちの方(実務レベル)→給与計算につきましては、事業会社、社労士・税理士事務所での給与計算の業務や、アシスタント業務の経験をお持ちの方を想定
その他特記事項
しています。
※当社が扱っている商材の特性上、給与計算の知識が必要となります。
※現状、英語を使用する場面は、主に社内の海外スタッフとの業務連携やコミュニケーションですが、成長に伴い英語圏のお客様サポートを求めることもあります。
社外のお客様サポート業務では、日本語でのやり取りが中心となります。

企業情報

社名
(株)ヒューマンテクノロジーズ
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
勤怠管理を中心としたクラウドサービスの開発及び提供
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