【カスタマーサポート・サクセス】日本初★家具のサブスクリプションサービス

(株)ソーシャルインテリア

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【カスタマーサポート・サクセス】日本初★家具のサブスクリプションサービス

(株)ソーシャルインテリア [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/10/18 更新日:2024/11/28

仕事内容

チームや社内で発足する横断プロジェクトにも主体的に取り組んでいただける環境となります。また、チームにとどまらず、サービス/商品サイドや開発サイドのメンバーと密に連携して業務に取り組んでいただきます。
【お任せする仕事】
・toC向けお客様への応対(電話/メール双方)
・業務委託先へのディレクション業務
・事務業務(お客様の契約に纏わる処理等々)
・お客様の声を起点とした、品質改善、満足度向上施策立案、FAQ作成やプロダクト改善

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収350~ 500万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区南青山2-5-17POLA青山ビルディング 9F
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】
■toC向けのコールセンター/カスタマーサポート/接客やサービス業など顧客対応の経験を2年以上されている方
その他特記事項
【歓迎】
■電話での問い合わせ対応経験
■クレーム対応経験(根気強くやり切った経験がある方)

企業情報

社名
(株)ソーシャルインテリア
業種
インターネット関連
事業内容
家具のサブスクリプション型サービス「subsclife」/アウトレット・リユース家具のシェアマーケット「subsclifeオフプライス」の企画・開発・運営を行い、b2b/b2c向けに家具のサブスクリプション/販売を行っています。
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