【ITサービスマネジメント(運用管理)】大手メーカーの大規模インフラ運用管理

アルティウスリンク(株)

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【ITサービスマネジメント(運用管理)】大手メーカーの大規模インフラ運用管理

アルティウスリンク(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/06/19 更新日:2024/11/25

仕事内容

顧客のITサービス運用を代行し、運用負荷を軽減させることで、顧客のシステム管理者が戦略/企画業務に注力できるようにしていただきます。
【業務内容】
ITIL(ITサービスマネジメント)に基づいた法人顧客ITサービスの運用管理(サービスデスク)
■ユーザーサポート:ITサービス利用者からの問い合わせに回答
■顧客相対:ITサービスの運用状況をクライアントへ報告
■障害二次対応:一次対応する監視センターからのエスカレーション対応
■運用管理:ITサービス運用に必要なドキュメントの作成や維持管理

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収470~ 680万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都新宿区西新宿二丁目3番2号
特徴
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 17:30
応募条件
【必須】
■CCNA相当の知識
■NW領域の運用または監視業務経験
その他特記事項
【歓迎】
■ITサービスマネジメントの知識(ITILファウンデーション相当)
■CCNPの資格 ■顧客折衝経験
【求める人物像】
■顧客と円滑にコミュニケーションできる方
■新しい技術や知識を積極的に吸収できる方 ■忍耐力のある方

企業情報

社名
アルティウスリンク(株)
業種
その他専門コンサル
事業内容
■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ITソリューション事業 ■その他関連事業
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