【ITサービスマネジメント(運用管理)】大手メーカーの大規模インフラ運用管理
アルティウスリンク(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/06/19 更新日:2024/11/25
仕事内容
顧客のITサービス運用を代行し、運用負荷を軽減させることで、顧客のシステム管理者が戦略/企画業務に注力できるようにしていただきます。
【業務内容】
ITIL(ITサービスマネジメント)に基づいた法人顧客ITサービスの運用管理(サービスデスク)
■ユーザーサポート:ITサービス利用者からの問い合わせに回答
■顧客相対:ITサービスの運用状況をクライアントへ報告
■障害二次対応:一次対応する監視センターからのエスカレーション対応
■運用管理:ITサービス運用に必要なドキュメントの作成や維持管理
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収470~ 680万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都新宿区西新宿二丁目3番2号
- 特徴
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 17:30
- 応募条件
- 【必須】
■CCNA相当の知識
■NW領域の運用または監視業務経験
- その他特記事項
- 【歓迎】
■ITサービスマネジメントの知識(ITILファウンデーション相当)
■CCNPの資格 ■顧客折衝経験
【求める人物像】
■顧客と円滑にコミュニケーションできる方
■新しい技術や知識を積極的に吸収できる方 ■忍耐力のある方
企業情報
- 社名
- アルティウスリンク(株)
- 業種
- その他専門コンサル
- 事業内容
- ■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ITソリューション事業 ■その他関連事業