【ITサービスマネジメント(運用管理)】大手メーカーの大規模インフラ運用管理

アルティウスリンク(株) ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし
従業員1,000名以上

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/06/19 更新日:2024/06/27

仕事内容

顧客のITサービス運用を代行し、運用負荷を軽減させることで、顧客のシステム管理者が戦略/企画業務に注力できるようにしていただきます。
【業務内容】
ITIL(ITサービスマネジメント)に基づいた法人顧客ITサービスの運用管理（サービスデスク）
■ユーザーサポート：ITサービス利用者からの問い合わせに回答
■顧客相対：ITサービスの運用状況をクライアントへ報告
■障害二次対応：一次対応する監視センターからのエスカレーション対応
■運用管理：ITサービス運用に必要なドキュメントの作成や維持管理

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収470～ 680万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都新宿区西新宿二丁目３番２号

特徴

転勤なし
従業員1,000名以上
年間休日120日以上

勤務時間: 09:00～ 17:30

応募条件: 【必須】
■CCNA相当の知識
■NW領域の運用または監視業務経験

その他特記事項: 【歓迎】
■ITサービスマネジメントの知識（ITILファウンデーション相当）
■CCNPの資格　■顧客折衝経験
【求める人物像】
■顧客と円滑にコミュニケーションできる方
■新しい技術や知識を積極的に吸収できる方　■忍耐力のある方

企業情報

社名: アルティウスリンク(株)

業種: その他専門コンサル

事業内容: ■コンタクトセンター事業　■バックオフィス事業　■ITソリューション事業　■その他関連事業