※未経験歓迎≪横浜/総合職≫自治体ライフライン関連のコールセンター/SV職

アルティウスリンク(株) ［人材紹介求人］

正社員
従業員1,000名以上

横浜市、川崎市、その他神奈川県

掲載開始日:2024/08/01 更新日:2024/11/18

仕事内容

■自治体から依頼を受けた業務のコールセンター＆事務センターにてSV（スーパーバイザー）として、主にオペレーターのマネジメント業務をお任せします。
＜詳細＞
・コンタクトセンター／事務センター／自治体業務の運営・管理業務
・オペレーターやスーパーバイザーの育成や労務管理
・業務品質／生産性／リスク管理／採算管理
・お客様企業（クライアント）との状況報告や改善提案等の各種交渉
※変更の範囲:本人の能力、適性および会社の状況等により、所属部署および担当業務を適宜決定する。

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収405～ 589万円

勤務地: 横浜市、川崎市、その他神奈川県
東京都新宿区西新宿二丁目３番２号

特徴

従業員1,000名以上
年間休日120日以上

勤務時間: 08:45～ 17:15

応募条件: 【必須】■社会人経験2年以上■マネジメントスキルを身に着けたい方
【歓迎】■販売・サービス業での顧客折衝　■数値管理経験　■営業経験　　　　■コンタクトセンター業務　■人材マネジメント経験

その他特記事項: ◆期待役割とキャリアアップ◆1〜2年目では業務を習得し、SV、サブMGRとして業務管理できるレベルまで経験を積んで頂き、2、3年目以降はMGRとして社内外との調整、労務管理、お客様企業との折衝等行えるようになって頂きたいです。
◆仕事のやりがい◆数十名単位の組織、業務マネジメントを経験出来ます。また、1社に所属しながら様々な業種の業務に触れる事が出来ます(正社員として定期的にジョブローテーションを実施)

企業情報

社名: アルティウスリンク(株)

業種: その他専門コンサル

事業内容: ■コンタクトセンター事業　■バックオフィス事業　■ITソリューション事業　■その他関連事業