札幌【ヘルプデスク運営】大手企業案件あり/KDDI×三井物産の安定基盤
アルティウスリンク(株) ［人材紹介求人］
- 正社員
- 従業員1,000名以上
- 札幌市 、その他北海道
掲載開始日:2024/11/13 更新日:2024/11/18
仕事内容
当社が受託したお客様企業のIT部門(または特定の社内システム)のヘルプデスク運営業務お任せします。
【詳細】今後拡大していく、ITヘルプデスクの構築/運営に携わって頂きます。
■受託業務のオペレーション構築（お客様企業の業務を把握し当社センターに移管する業務）
■マニュアル、手順書等のオペレーション用ドキュメントの作成/改訂
■スタッフへの業務研修/ITナレッジ研修
■業務ナレッジの収集/展開
■お客様企業担当者との運用調整、各種報告の実施
■品質向上施策のプランニング及び実行
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収420～ 500万円
- 勤務地
- 札幌市 、その他北海道
東京都新宿区西新宿二丁目３番２号
- 特徴
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00～ 17:30
- 応募条件
- 【必須】■ITエンジニア(ネットワーク、システム等)の経験、または類似の経験
■Excel(関数やピボットテーブル)データ分析、PowerPointによる資料作成スキル/経験
- その他特記事項
- ■情報収集し、それらを整理してアウトプット(図式化/言語化)するスキル/経験
【歓迎】■Tヘルプデスク(サービスデスク)の管理、または実務経験
■コールセンター/BPOセンター業務立上げ/運営経験
■ネットワーク、ハードウェア、ソフトウェア等いずれかのIT領域の専門知識
■IT系資格保有(ITIL、ITパスポート、CCNA等)
企業情報
- 社名
- アルティウスリンク(株)
- 業種
- その他専門コンサル
- 事業内容
- ■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ITソリューション事業 ■その他関連事業