【カスタマーサクセス（責任者候補/テックタッチ）】アセスメントデータ×AI
(株)エクサウィザーズ ［人材紹介求人］
- 正社員
- 上場企業
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/06/12 更新日:2024/09/30
仕事内容
日本企業のDX人材育成を支援する自社プロダクト「exaBase DXアセスメント&ラーニング」のカスタマーサクセス（以下CS）くぉお任せします。
【業務事例】■個社課題解決の成功事例を起点にした、顧客のセルフオン
ボーディングの仕組み構築■業務効率化や顧客価値最大化に向けた組織設計および業務フローの策定・実行■顧客体験のデータ分析およびプロダクトへの反映を通じた改善活動■顧客の事業成長に紐づく3-5ヵ年の人員計画を達成するためのコンサルティングおよび、サービス利用促進 例）顧客の課題深耕、人材育成計画に沿った目標設定およびそこに向けた打ち手の検討・実行・効果検証、次年度の育成計画の提案など
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収660～ 960万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都港区芝浦４丁目２－８住友不動産三田ファーストビル5階
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】■B2Bプロダクトにおいて、顧客の課題把握〜解決支援までを能動的に行い、数値達成をされたご経験■CS業務におけるオペレーション設計および型化、データ可視化・分析などのテックタッチの仕組み化を組織
- その他特記事項
- 横断にて推進された経験■データ分析（SQL、BIツールなど）の実務経験
【歓迎】■組織マネジメントの経験■MA、CRMなどのマーケティング実務経験
企業情報
- 社名
- (株)エクサウィザーズ
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- AIを利活用したサービス開発による産業革新と社会課題の解決