【シニアテクニカルサポートエンジニア】AI活用/VMware統合のストレージ

(株)データダイレクト・ネットワークス・ジャパン

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【シニアテクニカルサポートエンジニア】AI活用/VMware統合のストレージ

(株)データダイレクト・ネットワークス・ジャパン [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 英語を使う
  • 外資系企業
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/01/16 更新日:2025/02/20

仕事内容

Tintri製品に関する故障/障害のテクニカルサポート業務となります。エンジニアリングやオペレーションズ部門との協業を行いながら故障/障害に対する調査・解析の実施、パートナーへの報告まで対応します。
■Tintri製品のサポート、運用支援、製品知識の習得
■エスカレーションされてきた問題に対する調査対応
■エンジニアリングへのエスカレーション対応
■現場でのモジュール・アッセンブリー交換作業、F/W適用作業の支援
■クライアント/パートナー向けサポートマニュアルの作成

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収900~ 1200万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都千代田区四番町6-2東急番町ビル8F
特徴
  • 転勤なし
  • 英語を使う
  • 外資系企業
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 17:30
応募条件
【必須】■カスタマーサポート/テクニカルサポート経験3-4年以上
■ストレージシステムの運用または保守経験 ■英語(ビジネスレベルの英語読解・記述スキル) 【歓迎】NW、サーバの設計構築運用経験
その他特記事項
【導入先一例】クラウドサービスプロバイダー、運輸通信業、製造業等
【魅力】◆グローバルサポートの一員でアメリカ、インド、ヨーロッパ等のエンジニアと英語で協働することが可能です。
◆ニッチで特化した製品のため、テクニカル的な面白さがあります。
◆エンジニアリング、ロジスティックスなど多くの部署とともに仕事を行うため、幅広い視野をもって業務に望むことができます。

企業情報

社名
(株)データダイレクト・ネットワークス・ジャパン
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
【世界有数のストレージ・プロバイダ】
アプリケーション性能と容量の限界を追求し、ビッグデータアプリケーションに最適なストレージ製品群などを有名大学や大企業に提供
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