【神戸市東灘区/カスタマーサポート】業界TOPクラス/転勤無/年休119日/WLB◎
(株)ガーデンプラス [人材紹介求人]
- 正社員
- 神戸市、その他兵庫県
掲載開始日:2024/09/25 更新日:2024/11/18
仕事内容
一戸建て住宅の外回り部分となるお庭全体のトータルプロデュースを、ECサイトを通じて行っている当社において、顧客からの問合せ対応やクレームの解決処理をお任せいたします。
・お客様・提携施工店・当社の三社の立場を理解し、発生したクレームの解決方法を模索して頂きます。・主にメールや電話にてご対応いただきますが、状況によっては現場へ訪問することもございます。
・お客様からの受電・メール・郵送での顧客対応、事務作業は随時発生致します。(一例;クレーム内容)事故・天災などの補修について/工事不備によるもの/お客様理解の不足 変更範囲:当社業務全般
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収430~ 480万円
- 勤務地
- 神戸市、その他兵庫県
兵庫県神戸市東灘区向洋町中6-9神戸ファッションマート10S-04
- 勤務時間
- 09:00~ 18:00
- 応募条件
- 【必須】お客様の相談や苦情に対する対応経験のある方
(法人・個人営業職、カスタマーサポート、保険事故対応、その他コールセンターのご経験など顧客折衝の経験のある方)
- その他特記事項
- 【歓迎条件】
・外構工事や建築に関する知識・ご経験がある方
【求める人物像】
・誠実で、まじめな方
・感情的にならず落ち着いて対応できる方
・課題に対してひとつひとつ丁寧に紐解いていける方
企業情報
- 社名
- (株)ガーデンプラス
- 業種
- 建築・土木・設計
- 事業内容
- ■インターネットを通じてエクステリア商品を工事付で販売
■新規BtoCチャネルの企画・構築・運営
■デジタルコンテンツ企画・制作