【京都】コールセンター管理/運営◆世界初の技術で特許取得/完全週休二日制

コスメディ製薬(株) ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

京都市、その他京都府

掲載開始日:2024/12/17 更新日:2024/12/20

仕事内容

美容・医療業界で注目を集める「マイクロニードル技術」を扱う当社にて、CRM業務及びコールセンター管理業務をお任せします(コールセンターは外注)。
※ご経験に応じて以下の中から業務をスタートいただきます。
■顧客コミュニケーションデザイン全般■コールセンターとの連携・施策管理・調整
■新規顧客受電企画(折り込みチラシ/DM/インフォマーシャル等)■既存顧客受電企画(応対品質管理・クレーム軽減のための施策立案等)
■コールセンターでのクロスセル・アップセル企画■エスカレーション対応■KPI管理、集計・分析・対策立案

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収360～ 500万円

勤務地: 京都市、その他京都府
京都府京都市南区西九条東比永城町７５ＧＲＡＮＤ　ＫＹＯＴＯ　３階

特徴

転勤なし
年間休日120日以上

勤務時間: 09:00～ 18:00

応募条件: 【必須要件】
■コールセンター管理者の経験(コールセンター企業、インハウス、外注先の管理どれでも可/新規、カスタマーどちらでも可）

その他特記事項: 【歓迎要件】
■定期コースモデルの通販会社勤務経験
■定期コースモデルの通販会社でのマーケティングやCRM企画業務経験（※特にオフライン広告に関する業務経験）

企業情報

社名: コスメディ製薬(株)

業種: 化粧品・医薬品(小売)

事業内容: 経皮吸収分野に特化した化粧品・医薬品・医療機器の研究、開発、製造、販売