【教育×IT】カスタマーサクセス(リーダー候補)/急成長中企業/ 裁量権大◎
(株)バンザン [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2023/06/26 更新日:2024/10/07
仕事内容
これから教育×IT 最先端のサービスを作っていくリーディングカンパニー。サービスの質向上と顧客満足度向上業務をお任せします。チーム全体で目標数字の達成のために数字を管理しながらチームのマネジメントし
て頂きます。リーダーとして、自社サービスの成長に関わって頂きます。【具体的には】サービス開発 (サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) ・会員とコミュニケーション/各種お問合せ(対応電話/進路相談/アップセルクロスセル)・顧客満足度、LTV向上・解約率/解約危険度のデータ分析及び課題の抽出/改善・教師研修 教師の質向上・業務の中で、レベルに合わせて複数の業務をお任せします。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収510~ 650万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都新宿区西新宿6丁目8-1住友不動産新宿オークタワー28階
- 特徴
- 未経験OK
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 10:30~ 19:30
- 応募条件
- 【必須】
・数値目標を継続的に達成されてきたご経験(教育業界未経験可)
・5名以上のマネジメント経験
- その他特記事項
- 【歓迎】
・顧客対応(カスタマーサポート、カスタマーサクセスなど)経験
・総合型、学校推薦型選抜対策講座の運営がある方
・塾や予備校等の教育業界でのマネジメント経験
・プレイングマネージャーのご経験
企業情報
- 社名
- (株)バンザン
- 業種
- 職業紹介・人材派遣
- 事業内容
- ◆オンライン教育サービス:オンラインプロ教師事業(オンラインプロ教師のメガスタの運営)
◆従来型教育サービス:家庭教師事業(家庭教師の一橋セイシン会の運営)