【教育×IT】カスタマーサクセス(リーダー候補)/急成長中企業/...

(株)バンザン

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【教育×IT】カスタマーサクセス(リーダー候補)/急成長中企業/ 裁量権大◎

(株)バンザン [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 未経験OK
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2023/06/26 更新日:2024/10/07

仕事内容

これから教育×IT 最先端のサービスを作っていくリーディングカンパニー。サービスの質向上と顧客満足度向上業務をお任せします。チーム全体で目標数字の達成のために数字を管理しながらチームのマネジメントし
て頂きます。リーダーとして、自社サービスの成長に関わって頂きます。【具体的には】サービス開発 (サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発) ・会員とコミュニケーション/各種お問合せ(対応電話/進路相談/アップセルクロスセル)・顧客満足度、LTV向上・解約率/解約危険度のデータ分析及び課題の抽出/改善・教師研修 教師の質向上・業務の中で、レベルに合わせて複数の業務をお任せします。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収510~ 650万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都新宿区西新宿6丁目8-1住友不動産新宿オークタワー28階
特徴
  • 未経験OK
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
10:30~ 19:30
応募条件
【必須】
・数値目標を継続的に達成されてきたご経験(教育業界未経験可)
・5名以上のマネジメント経験
その他特記事項
【歓迎】
・顧客対応(カスタマーサポート、カスタマーサクセスなど)経験
・総合型、学校推薦型選抜対策講座の運営がある方
・塾や予備校等の教育業界でのマネジメント経験
・プレイングマネージャーのご経験

企業情報

社名
(株)バンザン
業種
職業紹介・人材派遣
事業内容
◆オンライン教育サービス:オンラインプロ教師事業(オンラインプロ教師のメガスタの運営)
◆従来型教育サービス:家庭教師事業(家庭教師の一橋セイシン会の運営)
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