【教育×IT】カスタマーサクセス(リーダー候補)/急成長中企業/ 裁量権大◎
(株)バンザン [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/09/20 更新日:2024/10/10
仕事内容
「教育×IT」で最先端のサービスを創っていくリーディングカンパニー
サービスの品質向上と顧客満足度の向上をミッションに目標数字の達成に向けた数字等の管理とチームのマネジメントをお任せします。
リーダーとして、自社サービスの成長中枢に関わっていただけるポジションです!【具体的には】・サービス開発 (サービスの質向上 ITを使った新規オンライン教育サービス開発)・会員とコミュニケーション/各種お問合せ(対応電話/進路相談/アップセルクロスセル)・顧客満足度、LTV向上・解約率/解約危険度のデータ分析及び課題の抽出/改善・教師研修 教師の質向上・あなたのレベルに合わせて複数の業務をお任せします。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収510~ 650万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都新宿区西新宿6丁目8-1住友不動産新宿オークタワー28階
- 特徴
- 未経験OK
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 10:30~ 19:30
- 応募条件
- 【必須】
・数値目標を継続的に達成されてきたご経験(教育業界未経験可)
・5名以上のマネジメント経験
- その他特記事項
- 【歓迎】
・顧客対応(カスタマーサポート、カスタマーサクセスなど)経験
・総合型、学校推薦型選抜対策講座の運営がある方
・塾や予備校等の教育業界でのマネジメント経験
・プレイングマネージャーのご経験
企業情報
- 社名
- (株)バンザン
- 業種
- 職業紹介・人材派遣
- 事業内容
- ◆オンライン教育サービス:オンラインプロ教師事業(オンラインプロ教師のメガスタの運営)
◆従来型教育サービス:家庭教師事業(家庭教師の一橋セイシン会の運営)