【オペレーションの企画・運用】〜「声」を科学し、営業課題を解決〜
アップセルテクノロジィーズ(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/11/29 更新日:2025/01/16
仕事内容
インサイドセールスの支援を中心に「声にまつわるビジネス」を展開する当社にて、組織体制強化のために本ポジションを募集します。近年ではAIを活用したサービスも展開しており業績も拡大しております。
【仕事内容】*コールセンターのスタッフを管理する社員のマネジメント
■全国のコールセンターの応対品質向上に向けたオペレーションの構築
■音声データを活用した評価基準の策定や運用、改善業務
■社員教育のための研修の立案や実行 等のお仕事になります。
【魅力】全国にコールセンターがあり地域毎に抱える課題も異なるため、
様々な施策を検討・実施できる裁量の大きさが魅力です。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収550~ 650万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都豊島区西池袋5-26-19陸王西池袋ビル6F
- 特徴
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 18:00
- 応募条件
- 【必須】■コールセンターでの業務企画・推進のご経験がある方
【歓迎】■研修業務を行ったご経験がある方
- その他特記事項
- 【弊社】6,000社以上ものインサイドセールスの実績から、労働力の減少や遠隔勤務の必要性を解決する手段として、声のデータをAIによって活用したクラウドコールシステムを自社開発し、電話営業を最適化する企業向けの営業支援ツールとして2022年より「UPSELL CLOUD」の販売を行ってきました。通常の電話の業務を行うだけで電話の傾向分析や営業に役立つ内容をAI技術で解析・最適化することができるのが強みです!
企業情報
- 社名
- アップセルテクノロジィーズ(株)
- 業種
- その他専門コンサル
- 事業内容
- ■インサイドセールス事業部 ■トラベルエージェント事業部
■UPSELL CLOUD事業 ■AI/DH事業