【金沢】自社コールセンター長候補/東証プライム上場グループ
(株)ウィルオブ・ワーク [人材紹介求人]
- 正社員
- 従業員1,000名以上
- 石川県
掲載開始日:2025/01/08 更新日:2025/01/09
仕事内容
東証プライム上場企業グループ会社である、ウィルオブ・ワークの金沢BPOセンターにてセンター長候補(管理者※SV、リーダー業務)として従事いただきます。【業務内容】■オペレーター/リーダーの指導・育成
■業務進捗、KPI管理、PL管理■エスカレーション対応■チーム管理(シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理)■パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施■業務プロセス・品質改善、効率化■クライアント対応・折衝:クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運営に関する交渉・調整 修正■報告業務(管理者やクライアントへのレポート)
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収375~ 500万円
- 勤務地
- 石川県
東京都新宿区新宿3-1-24京王新宿三丁目ビル3階
- 特徴
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】■管理者(マネジメント)のご経験
【歓迎】■コールセンター管理者(センター長など)のご経験■法人営業経験
- その他特記事項
- 【求める人物像】■弊社のMISSION、VISION、VALUEに共感頂ける方■事業の拡大、開拓スキル、マインドを兼ね備えている方■今後の事業拡大を一緒に10年は見てもらえる方
【事業の将来像】2011年に高知にセンターを設立以来、成長を続けてきており、2023年売上30億円を超える事業としてと更なる成長を目指してきております。今では展開するコンタクトセンターは全国で3拠点となり今後もセンターを開設していく予定です。
企業情報
- 社名
- (株)ウィルオブ・ワーク
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 業務委託・請負運営事業、人材紹介事業、コンサルティング事業、クラウドソーシング事業、システムの受託・開発、外国人就労支援事業