【大阪】コールセンターオペレーションマネージャー候補/東証プライム上場G

(株)ウィルオブ・ワーク

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【大阪】コールセンターオペレーションマネージャー候補/東証プライム上場G

(株)ウィルオブ・ワーク [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 従業員1,000名以上
  • 大阪市、その他大阪府

掲載開始日:2025/01/08 更新日:2025/01/09

仕事内容

ウィルオブ・ワークのクライアント先のコールセンターにてオペレーションマネージャー候補(管理者※SV、リーダー業務)として従事いただきます。※自社センターではございません。
■オペレーター/リーダーの指導・育成■業務進捗、KPI管理、PL管理■エスカレーション対応■チーム管理(シフト管理、労務管理、チームメンバーモチベーション等の管理)■パフォーマンス評価、必要なフィードバックの実施 ■業務プロセス・品質改善、効率化■クライアント対応・折衝:クライアントやパートナー企業とのコミュニケーションを図り、業務運営に関する交渉・調整■報告業務(管理者やクライアントへのレポート)

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収375~ 500万円
勤務地
大阪市、その他大阪府
東京都新宿区新宿3-1-24京王新宿三丁目ビル3階
特徴
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】■コールセンターやBPOセンター管理者(センター長など)のご経験
【歓迎】■法人営業経験
その他特記事項
【求める人物像】■弊社のMISSION、VISION、VALUEに共感頂ける方■事業の拡大、開拓スキル、マインドを兼ね備えている方■今後の事業拡大を一緒に10年は見てもらえる方
【事業の将来像】2011年に高知にセンターを設立以来、成長を続けてきており、2023年売上30億円を超える事業としてと更なる成長を目指してきております。今では展開するコンタクトセンターは全国で3拠点となり今後もセンターを開設していく予定です。

企業情報

社名
(株)ウィルオブ・ワーク
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
業務委託・請負運営事業、人材紹介事業、コンサルティング事業、クラウドソーシング事業、システムの受託・開発、外国人就労支援事業
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