【部長候補】カスタマーサクセス部 医療×IT分野でDX推進/事業...

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【部長候補】カスタマーサクセス部 医療×IT分野でDX推進/事業の成長をリード

アガサ(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 英語を使う
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/10/02 更新日:2024/11/11

仕事内容

カスタマーサクセス部門の責任者として、既存顧客をサクセスに導くカスタマーサクセスチームをリードしていただきます
・カスタマーサクセスの業務や管理手法/KPIの定義
・新規顧客向け営業提案支援とオンボーディング支援
・既存顧客をサクセスに導き、アップセルを増加し、Churnを低減
・既存顧客とのコミュニケーションを通じたプロダクト活用の促進
・海外開発メンバーへの顧客要件に関する理解促進とプロダクト改修提案
・海外開発チームとのプロダクトロードマップのアラインメント

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収700~ 1200万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都中央区日本橋兜町7-1Kabuto One 9階 WeWork
特徴
  • 転勤なし
  • 英語を使う
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 17:45
応募条件
カスタマーサクセスの経験/チームマネジメント経験(10名〜)
定量的な分析、論理的な思考が得意/自ら手を動かし、自走できる方/ビジネスレベルの英語
その他特記事項
【入社後1〜2ヵ月】
カスタマーサクセス部 部長候補(スペシャリスト)として、現カスタマーサクセス部長の下でCS部の業務全般をキャッチアップしていただき、チームメンバーとの信頼関係を築いていただきます。
【入社後3〜6ヵ月後】
カスタマーサクセス部 部長としてマネジメントをお任せします(20名程度のチーム)。

企業情報

社名
アガサ(株)
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
臨床研究・治験の文書やコンテンツを管理するアプリケーションおよびクラウドサービスの開発・提供
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