【部長候補】カスタマーサクセス部 医療×IT分野でDX推進/事業の成長をリード
アガサ(株) [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 英語を使う
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/10/02 更新日:2024/11/11
仕事内容
カスタマーサクセス部門の責任者として、既存顧客をサクセスに導くカスタマーサクセスチームをリードしていただきます
・カスタマーサクセスの業務や管理手法/KPIの定義
・新規顧客向け営業提案支援とオンボーディング支援
・既存顧客をサクセスに導き、アップセルを増加し、Churnを低減
・既存顧客とのコミュニケーションを通じたプロダクト活用の促進
・海外開発メンバーへの顧客要件に関する理解促進とプロダクト改修提案
・海外開発チームとのプロダクトロードマップのアラインメント
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収700~ 1200万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都中央区日本橋兜町7-1Kabuto One 9階 WeWork
- 特徴
- 転勤なし
- 英語を使う
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 17:45
- 応募条件
- カスタマーサクセスの経験/チームマネジメント経験(10名〜)
定量的な分析、論理的な思考が得意/自ら手を動かし、自走できる方/ビジネスレベルの英語
- その他特記事項
- 【入社後1〜2ヵ月】
カスタマーサクセス部 部長候補(スペシャリスト)として、現カスタマーサクセス部長の下でCS部の業務全般をキャッチアップしていただき、チームメンバーとの信頼関係を築いていただきます。
【入社後3〜6ヵ月後】
カスタマーサクセス部 部長としてマネジメントをお任せします(20名程度のチーム)。
企業情報
- 社名
- アガサ(株)
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- 臨床研究・治験の文書やコンテンツを管理するアプリケーションおよびクラウドサービスの開発・提供