【カスタマーサポート】未経験OK/外食産業×DX/顧客のオンボー...

(株)イデア・レコード

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【カスタマーサポート】未経験OK/外食産業×DX/顧客のオンボーディング支援

(株)イデア・レコード [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/04/26 更新日:2024/05/27

仕事内容

当社の飲食店向けITプラットフォーム「GATEシリーズ」を導入いただいているクライアントに対し、導入初期のオンボーディング支援や、サービスご活用いただけるようにな顧客伴走・サポート業務をお任せいたします。
【具体的には】サービス導入時のスケジュール管理から利用方法のレクチャー、システムの設定、問合せ対応、フィードバックの収集、マニュアル・FAQの作成まで一貫したサポート業務。フィールドセールスチームと連携した営業活動に係る社内フローの効率化、改善。WEBコンテンツやセミナーの企画、顧客コミュニティの運営など。将来的にはアップセル、クロスセルを通じ、顧客満足度の最大化を目指していただきます。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収400~ 550万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都新宿区西新宿7-8-10オークラヤビル6階
特徴
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
10:00~ 19:00
応募条件
【必須】社会人経験1年以上(ビジネスマナーがあればOKです)
【歓迎】■営業経験 ■カスタマーサクセス業務経験 ■営業事務経験
    ■サポートデスク業務経験 ■コールセンター業務経験
その他特記事項
☆☆☆未経験者に安心な教育・サポート環境が充実しています☆☆☆
中途入社のメンバー全員が未経験で入社しております!新入社員がつまずきやすいポイントを理解しておりますので、ご安心ください!
【こんな方におすすめ】
・カスタマーファーストのマインドをお持ちの方
・行動力に自信のある方/試行錯誤することが好きな方

企業情報

社名
(株)イデア・レコード
業種
その他専門コンサル
事業内容
■ICTソリューション事業 ■WEBソリューション事業 ■クラウドソリューション事業
情報提供元:

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