【カスタマーサクセス】外食産業×DX/大手顧客への運用サポート

(株)イデア・レコード

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【カスタマーサクセス】外食産業×DX/大手顧客への運用サポート

(株)イデア・レコード [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/09/19 更新日:2024/11/25

仕事内容

当社のCSとして、飲食店向けITプラットフォーム「GATEシリーズ」を導入いただいている大手クライアント様への運用支援により顧客満足度の最大化やLTVの向上を目指し、アップセル・クロスセルに導いていただきます
【具体的には】
カスタマーサクセスチームのコアメンバーとして、フィールドセールスチームと協働し、下記業務をお任せいたします。
■顧客から寄せられる要望の切り出し/改善案の社内調整
■既存顧客に対するアップセル/クロスセルのご提案
■顧客タッチポイントの創出

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収400~ 550万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都新宿区西新宿7-8-10オークラヤビル6階
特徴
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
10:00~ 19:00
応募条件
【いずれか必須】■カスタマーサクセス(カスタマーサポート)業務
        ■サポートデスク業務 ■コールセンター業務
        ■飲食店舗の販売・運営・SVなどいずれかの業務経験
その他特記事項
【こんな方におすすめ】
・カスタマーファーストのマインドをお持ちの方
・行動力に自信のある方/試行錯誤することが好きな方

企業情報

社名
(株)イデア・レコード
業種
その他専門コンサル
事業内容
◆DXコンサルティング事業
◆プラットフォーム事業
◆業務支援サポート事業
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