未経験OK【カスタマーサポート】外食産業×DX/顧客のオンボーディング支援
(株)イデア・レコード [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2025/01/28 更新日:2025/02/03
仕事内容
当社の飲食店向けITプラットフォーム「GATEシリーズ」を導入いただいているクライアントに対し、導入初期のオンボーディング支援や、サービスご活用いただけるようにな顧客伴走・サポート業務をお任せいたします。
【具体的には】■サービス導入時のスケジュール管理から利用方法のレクチャー、システムの設定、問合せ対応、フィードバックの収集、マニュアル・FAQの作成まで一貫したサポート業務。■フィールドセールスチームと連携した営業活動に係る社内フローの効率化、改善。WEBコンテンツやセミナーの企画、顧客コミュニティの運営など。■将来的にはアップセル、クロスセルを通じ、顧客満足度の最大化を目指していただきます。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収400~ 550万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都新宿区西新宿7-8-10オークラヤビル6階
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 10:00~ 19:00
- 応募条件
- 【必須】社会人経験1年以上(ビジネスマナーがあればOKです)
【歓迎】■営業経験 ■カスタマーサクセス業務経験 ■営業事務経験
■サポートデスク業務経験 ■コールセンター業務経験
- その他特記事項
- ☆☆☆未経験者に安心な教育・サポート環境が充実しています☆☆☆
中途入社のメンバー全員が未経験で入社しております!新入社員がつまずきやすいポイントを理解しておりますので、ご安心ください!
【こんな方におすすめ】
・カスタマーファーストのマインドをお持ちの方
・行動力に自信のある方/試行錯誤することが好きな方
企業情報
- 社名
- (株)イデア・レコード
- 業種
- その他専門コンサル
- 事業内容
- ◆DXコンサルティング事業
◆プラットフォーム事業
◆業務支援サポート事業