【カスタマーサポート】赤ちゃん用頭蓋矯正ヘルメット/年休120日以上

(株)Berry

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【カスタマーサポート】赤ちゃん用頭蓋矯正ヘルメット/年休120日以上

(株)Berry [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/01/29 更新日:2025/02/03

仕事内容

赤ちゃん用頭蓋矯正ヘルメット治療の自社プロダクト群のユーザーサポートをお任せします。お客様は医療機関やお医者様・個人ユーザーが多く、チャットやメール、お電話でのお問い合わせに対応いただきます。
【具体的には】ヘルメット治療器具や治療管理アプリ等に関するユーザーからの問い合わせに対応。社内に完備された製品説明書、システムの仕様書等を確認し顧客へ回答します。1次受付けは専任対応がいるため、製品の専門的な部分に集中できます。お客様の「困った…」を直接的に解決できるやりがいのあるポジションです。 [業務の変更範囲:当社業務全般]
★製品の専門性などは入社後にキャッチアップできる環境です!

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収400~ 700万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都台東区元浅草3丁目7-1住友不動産上野御徒町ビル7階
特徴
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
【必須】カスタマーサポートとしての業務経験
※お客様がサービスを有効活用できるよう、支援した経験がある方歓迎!
【歓迎】ITシステム/ITツールの理解/活用スキル
その他特記事項
★この仕事の面白さ/むずかしさ・ミッション★ 
当社のプロダクトの構造・仕組みをご理解いただき、それをもとに応用的に思考しながら顧客からのお問い合わせ対応等をしていくこととなります。お客様は医師から一般ユーザーまで様々、問い合わせ内容もアプリシステムのことから製品のことまで様々です。お客様に合わせたコミュニケーションで、お客様が当社プロダクトを有効に使えるよう支援します

企業情報

社名
(株)Berry
業種
医薬品・化粧品(商社)
事業内容
■事業内容:医療機器の開発・製造・販売
■主要製品:「頭蓋形状矯正ヘルメット ベビーバンド」
情報提供元:

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