【東京/カスタマーサクセス(テクニカルサポート)】未経験可★グロース上場
(株)Photosynth [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/08/09 更新日:2024/10/24
仕事内容
お客様先でのプロダクトの「安定稼働」から「お客様への定着」に向け、よりプロアクティブにサポートを推進していくサポートチームのメンバーを募集します。
■1次受けでの解決が困難な案件の2次対応
■テクニカルサポート業務の品質改善施策の企画と実行
■弊社製品の提案・導入サポート、顧客へのオンボーディング
■多種多様なお客様の課題解決に応えられる、提案〜オンボーディングの仕組み作り(提案書作成など)
■プロダクト改善に向けたPM/開発へのフィードバック
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収360~ 500万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都港区芝5-29-11G-BASE 田町15階
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】
■社会人経験2年以上
■テクノロジーを学ぶ素養がある方(もしくは苦手意識がない方)
- その他特記事項
- 例:IT・WEB・半導体・電気系への興味関心、左記業界で勤務していた、学生時代に学んでいた等
【歓迎】
■ネットワーク関連における業務経験
■法人顧客の対応経験
■テクニカルサポート経験
■主体的に行動した経験のある方
企業情報
- 社名
- (株)Photosynth
- 業種
- 家電・AV機器・ゲーム機器(メーカー)
- 事業内容
- (1)IoT関連機器の研究開発
(2)「Akerun入退室管理システム」の開発・提供