【田町/カスタマーサクセス】プリセールス・テクニカルサポート★グロース上場

(株)Photosynth

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【田町/カスタマーサクセス】プリセールス・テクニカルサポート★グロース上場

(株)Photosynth [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/09/17 更新日:2024/11/28

仕事内容

お客様先でのプロダクトの「安定稼働」から「お客様への定着」に向け、サポートチームのメンバーとしてプロアクティブにサポートを推進していただきます。
【具体的には】■弊社製品の提案・導入サポート、顧客へのオンボーディング
■顧客の要件に合わせた提案資料の作成
■顧客の課題解決に向けたソリューション提案
■プリセールス活動での技術的サポート
■テクニカルサポート業務の品質改善施策の企画と実行
■ネットワーク関連 / API連携関連 / バグの可能性がある事象の切り分け

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収450~ 600万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区芝5-29-11G-BASE 田町15階
特徴
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】■社会人経験2年以上■顧客問い合わせ(電話&メール)対応1年以上■ネットワーク関連における業務経験(例:IT・WEB・半導体・電気系への興味関心、左記業界で勤務していた、学生時代に学んでいた等)
その他特記事項
【歓迎】■法人顧客の対応経験
■テクニカルサポート経験
■Javascriptの基本的な理解
■プロジェクトマネージャーとしての経験
■従業員規模1000名以上の大手顧客のアカウント対応経験(プリセールス経験など)
■主体的に行動した経験のある方

企業情報

社名
(株)Photosynth
業種
家電・AV機器・ゲーム機器(メーカー)
事業内容
(1)IoT関連機器の研究開発
(2)「Akerun入退室管理システム」の開発・提供
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