【CX本部オープンポジション】CXDX/業務改革/オペレーション改善
(株)出前館 [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/08/21 更新日:2024/11/18
仕事内容
具体的なポジションや役割は経験や適性に鑑み、選考の中で決定します。【以下業務例】■CX/DX戦略推進:CX向上を目的としたDX戦略/オペレーション改善を推進いただきます。
■オペレーション企画:新規加盟店の契約〜オーダー受注が可能になるまでのオペレーションにおける、業務プロセス改善、BPRの企画やプロジェクトリード、BPOマネジメントなどをお任せします。
■コンタクトセンター運用企画:ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用、コンタクトセンターの改革、改善を推進いただきます。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収600~ 1000万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27番5号リンクスクエア新宿11階
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】CX/DX・システム企画・業務改善・業務改革・BPR・BPOに関しての何らかの実務経験をお持ちの方(3年以上)
- その他特記事項
- 【当該組織のミッション】全社戦略としてユーザー体験・満足度の最大化を目指す中、CX本部では3者のステークホルダー(エンドユーザ、加盟店、配達員)のCX向上にフォーカスし"お客様への利用価値提供の最大化"を目指しています。システム課題・業務課題などの真因を追求し、テックを含む多角的なアプローチで事業成長をリードします。
企業情報
- 社名
- (株)出前館
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- ■国内最大級のオンラインデリバリーサービス『出前館』の運営及びそれに関わる事業