【CX本部オープンポジション】CXDX/業務改革/オペレーション改善

(株)出前館

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【CX本部オープンポジション】CXDX/業務改革/オペレーション改善

(株)出前館 [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/08/21 更新日:2024/09/19

仕事内容

具体的なポジションや役割は経験や適性に鑑み、選考の中で決定します。【以下業務例】■CX/DX戦略推進:CX向上を目的としたDX戦略/オペレーション改善を推進いただきます。
■オペレーション企画:新規加盟店の契約〜オーダー受注が可能になるまでのオペレーションにおける、業務プロセス改善、BPRの企画やプロジェクトリード、BPOマネジメントなどをお任せします。
■コンタクトセンター運用企画:ユーザー、加盟店、ドライバーからのコンタクト部門の管理、運用、コンタクトセンターの改革、改善を推進いただきます。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収600~ 1000万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27番5号リンクスクエア新宿11階
特徴
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】CX/DX・システム企画・業務改善・業務改革・BPR・BPOに関しての何らかの実務経験をお持ちの方(3年以上)
その他特記事項
【当該組織のミッション】全社戦略としてユーザー体験・満足度の最大化を目指す中、CX本部では3者のステークホルダー(エンドユーザ、加盟店、配達員)のCX向上にフォーカスし"お客様への利用価値提供の最大化"を目指しています。システム課題・業務課題などの真因を追求し、テックを含む多角的なアプローチで事業成長をリードします。

企業情報

社名
(株)出前館
業種
インターネット関連
事業内容
■国内最大級のオンラインデリバリーサービス『出前館』の運営及びそれに関わる事業
情報提供元:

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