【システム企画（CX/CS領域）】システムを通じて新たな仕組みやプロセスを構築

(株)出前館［人材紹介求人］

正社員
上場企業
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/12/05 更新日:2025/01/16

仕事内容

システムを通じて新たな仕組みやプロセスを作り上げ、顧客の感動を生み出す組織として強化するため、新しいメンバーを募集します。
【具体的な業務内容】■CX戦略の策定と推進 ■CX領域の課題可視化、データ分析（VOC分析など）■DXソリューションの企画・導入 ■プロジェクト推進、効果分析 ■CX向上のためのデータ活用（CRM活用など）
【具体的なプロジェクト例】■出前館アプリ/加盟店アプリ/配達員アプリのUI改善 ■コンタクトセンターシステム（CRM）のシステム改善 ■ユーザ向けのFAQシステム（SaaS）導入 ■チャットボット改善、IVR改善など

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収500～ 900万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都渋谷区千駄ケ谷５丁目２７番５号リンクスクエア新宿１１階

特徴

上場企業
転勤なし
フレックス勤務
年間休日120日以上

応募条件: 【必須】
■ITプロジェクトのシステム改善経験（CRM、FAQシステム、チャットボットなど）
■自ら課題抽出をし、企画立案から実行まで行ったご経験

その他特記事項: 【歓迎】
■IT領域のコンサルタント経験
■システム導入のプロジェクトマネジメント/リーダー経験
■業務改善/業務フロー構築のご経験

企業情報

社名: (株)出前館

業種: インターネット関連

事業内容: ■国内最大級のオンラインデリバリーサービス『出前館』の運営及びそれに関わる事業