【カスタマーサクセス】契約業務DX/在宅可 /導入後カスタマージャーニーの型...

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【カスタマーサクセス】契約業務DX/在宅可 /導入後カスタマージャーニーの型化

(株)Hubble [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/02/13 更新日:2025/03/07

仕事内容

契約業務・契約書管理クラウドサービスを提供する当社のカスタマーサクセスをお任せします。深い顧客理解に基づいた、お客様の成長を意識したサポートと提案を行うことを目指しています。
■プロダクトを使い始めるお客様に最適な業務フローの提案
■打ち合わせやテキストでの顧客対応や利活用支援(契約更新対応も含む)
■アカウントの追加やオプション購入など、成功のための提案の実施
■プロダクトの改善要望を吸い上げ、開発チームへFB
■顧客のプロダクトの活用を促すコンテンツ発案・作成
■チャットを通じたお客様の質問対応とディレクション

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収500~ 800万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都渋谷区恵比寿西2丁目7-3いちご恵比寿西ビル5階
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【必須】■事業会社における、カスタマーサクセス業務経験(2年以上)
【歓迎】■SaaS企業でのカスタマーサクセス業務経験■社内システム導入プロジェクト推進経験■取引先との契約交渉と契約書ドラフティング経験
その他特記事項
【弊社について】
「契約をデザインし、合理化する」をミッションに、契約業務における摩擦や無駄な負担をなくし、より効率的なコラボレーションを実現するプロダクトを提供。ベンチャー企業の契約DXを想いに創業しておりましたが、今後は大手企業の契約DXにチャレンジするためにも重要な営業採用です。
【サービス継続率】99%

企業情報

社名
(株)Hubble
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
法務向けSaaS型クラウドサービスの開発及び運用
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