自社SaaS/カスタマーサクセス★成長環境/フルリモート/残業0時間/年休120日
(株)プロジェクト・モード [人材紹介求人]
- 正社員
- 転勤なし
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
掲載開始日:2024/10/04 更新日:2024/11/28
仕事内容
自社開発SaaSのナレッジ共有ツール「NotePM(ノートピーエム)」のカスタマーサクセス業務をお任せします。【具体的な仕事内容】・オンボーディング業務(NotePMを使いこなすためのサポート)
・機能を活用してもらうための施策検討、実行・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案・顧客のヘルスチェック・マニュアルなどのコンテンツ整備・オンラインでの運用サポート(操作方法説明、活用提案など)
※NotePMを導入されたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行っていただきます。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収350~ 700万円
- 勤務地
- 横浜市、川崎市、その他神奈川県
神奈川県川崎市中原区丸子通1-665ファーストヒル102号室
- 特徴
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:30~ 18:30
- 応募条件
- 【必須】■カスタマーサクセス、カスタマーサポート、セールスのうち、いずれかの業務経験(1年以上)■ITツールへの抵抗感がない方
【歓迎】■SaaS業界でのカスタマーサクセスもしくはセールス経験
- その他特記事項
- ■カスタマーサポートしての業務経験■マーケティング全般業務経験
■ベンチャー、スタートアップ企業での就業経験がある方
お客様からのお問い合わせにメールで対応するカスタマーサポート専任のポジションもございます。新機能リリース時のヘルプページのメンテナンスや、お問い合わせ対応の効率化など、サポート業務に取り組んでいただけます。カスタマーサポートをご希望の場合も、ご応募ください。
企業情報
- 社名
- (株)プロジェクト・モード
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■Webアプリケーションの企画・開発
■スマートフォンアプリ(iOS/Android)の企画・開発
■クラウドサービスの構築・運用