自社SaaS/カスタマーサクセス★成長環境/フルリモート/残業0時間/年休1...

(株)プロジェクト・モード

情報提供元

自社SaaS/カスタマーサクセス★成長環境/フルリモート/残業0時間/年休120日

(株)プロジェクト・モード [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 横浜市、川崎市、その他神奈川県

掲載開始日:2024/10/04 更新日:2024/11/28

仕事内容

自社開発SaaSのナレッジ共有ツール「NotePM(ノートピーエム)」のカスタマーサクセス業務をお任せします。【具体的な仕事内容】・オンボーディング業務(NotePMを使いこなすためのサポート)
・機能を活用してもらうための施策検討、実行・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案・顧客のヘルスチェック・マニュアルなどのコンテンツ整備・オンラインでの運用サポート(操作方法説明、活用提案など)
※NotePMを導入されたお客様に対して、スムーズな運用を目指したサポート業務や、システム導入におけるコンサルティングを行っていただきます。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収350~ 700万円
勤務地
横浜市、川崎市、その他神奈川県
神奈川県川崎市中原区丸子通1-665ファーストヒル102号室
特徴
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:30~ 18:30
応募条件
【必須】■カスタマーサクセス、カスタマーサポート、セールスのうち、いずれかの業務経験(1年以上)■ITツールへの抵抗感がない方
【歓迎】■SaaS業界でのカスタマーサクセスもしくはセールス経験
その他特記事項
■カスタマーサポートしての業務経験■マーケティング全般業務経験
■ベンチャー、スタートアップ企業での就業経験がある方
お客様からのお問い合わせにメールで対応するカスタマーサポート専任のポジションもございます。新機能リリース時のヘルプページのメンテナンスや、お問い合わせ対応の効率化など、サポート業務に取り組んでいただけます。カスタマーサポートをご希望の場合も、ご応募ください。

企業情報

社名
(株)プロジェクト・モード
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
■Webアプリケーションの企画・開発 
■スマートフォンアプリ(iOS/Android)の企画・開発
■クラウドサービスの構築・運用
情報提供元:

「気になる求人リスト」を使うには、無料会員登録が必要です。

会員登録