【ビジネス基盤-Ops企画推進 リーダー】グロース上場

フリー(株)

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【ビジネス基盤-Ops企画推進 リーダー】グロース上場

フリー(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/10/31 更新日:2024/11/11

仕事内容

freeeのビジネス根幹を担う部署にて契約更新を中心とする業務を担っていただく方を募集します。入社後は、ご経験に応じた業務内容をアサインいたします。ゆくゆくは全ての業務を担って頂くことを期待しています。
■センターマネジメント業務
契約更新業務の管理・運営/案件進捗管理、滞りないチーム作り及び運営/オペレーション適正化のための定期的な改善/チームメンバーからのエスカレーションに応じた顧客コミュニケーション
■ビジネス推進業務
契約更新タイミングを起点にした施策(トスアップ、クロスセル施策等)の立案、オペレーション設計、実行/プライシング(新プラン設計、プラン改定等)決定における契約統制観点での参画

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収520~ 920万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都品川区大崎1-2-2アートヴィレッジ大崎セントラルタワー 21階
特徴
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
応募条件
【いずれか必須】■BtoB事業でのカスタマーサポート経験■SVとしてコールセンターのマネジメント経験■IT系サービス又は自社ソフトウェアを持つ企業で、オペレーションフローの構築/運営/改善等の継続的な実行経験
その他特記事項
【歓迎】■スモールビジネスに何らかの関わる経験・思い入れのある方■・顧客の言葉をそのまま受け取るのではなく、本質的な原因の深堀りと提案ができる方■自身の役割を把握し、組織全体の成果を意識でき、それをやりがいと感じる方■自ら課題を発見し、周囲を巻き込みながら、もしくは巻き込まれながら、解決へ動ける方

企業情報

社名
フリー(株)
業種
インターネット関連
事業内容
■クラウドの会計ソフト,人事労務ソフト「freee (フリー)」などの運営。
★特徴★個人事業主・中小企業向けの全自動クラウド型ソフト/簿記の知識なしで簡単に使える/銀行などのweb口座と連動して自動で会計帳簿が作成可能
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