【コールセンター管理者】テレ朝日100%子会社/自社の通販サービスを支える★
(株)ロッピングライフ [人材紹介求人]
- 正社員
- 未経験OK
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/03/27 更新日:2024/04/25
仕事内容
お客様に、もっと快適にお買い物を楽しんでいただけるように、テレビショッピングやテレビ朝日オフィシャル通販サイトなど、通販サービスの企画・制作・運営を行なっている当社でコールセンターのSVとして管理業
務をお任せします。
具体的には…
■協力会社の管理 例えば「電話の応答率は何%?」「オペレーターの業務スピードアップに何が必要?」など快適な買い物を実現化するため品質担保!
■社内への情報共有 「この商品の返品率が知りたい」といった要望に対応。Excelなどを使ってデータをまとめ、共有いただきます。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収496~ 615万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都港区西麻布1-2-9EXタワー5F
- 特徴
- 未経験OK
- 転勤なし
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 10:00~ 18:00
- 応募条件
- 【必須】<業種・職種未経験歓迎!>■社会人経験1年程度
【こんな思いをお持ちの方にマッチしてます!】視聴者のためを思い、常に視聴者目線で居続け、お茶の間の近い存在になりたい方★
- その他特記事項
- ≪教育体制≫先輩社員によるOJT、心配がなくなるまでサポートします!
≪ゆくゆくは≫現在はコールセンター業務をすべて協力会社に委託していますが、今後は社内にも新設を計画中。あなたには、その組織立ち上げや、2〜3名のオペレーターの指導などもお任せできたらと考えています!
【魅力】大手テレビ局の放送枠を安定して確保できているため収益基盤がしっかりしており、着実にビジネスを進められる体制が整っています。
企業情報
- 社名
- (株)ロッピングライフ
- 業種
- 放送・出版・映像・音響
- 事業内容
- ■テレショップ番組の企画及び制作 ■テレビ、カタログ等による日用品雑貨・貴金属、家庭用電化製品、食品等の通信販売業務