【大阪】自社SaaSカスタマーサポート/クラウド勤怠管理サービス/プライム上...

(株)システナ

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【大阪】自社SaaSカスタマーサポート/クラウド勤怠管理サービス/プライム上場

(株)システナ [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 大阪市、その他大阪府

掲載開始日:2024/12/17 更新日:2024/12/23

仕事内容

クラウド勤怠管理システム「TimeTapps」のカスタマーサポート業務を担当していただきます。主な業務内容は、クラウド勤怠管理システム「TimeTapps」の顧客担当者からのお問い合わせ対応(メール、電話)になります。
その他に、マニュアルの更新やデータメンテナンス作業(軽微なDBのデータ更新など)を実施していただきます。お客様からの問い合わせに対してただ答えるだけではなく、お客様が実現したいことを汲み取ってその実現に貢献し、顧客満足度を向上させることがミッションとなります。
※キャリアについては、その他労働条件備考に記載しております。

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収400~ 600万円
勤務地
大阪市、その他大阪府
東京都港区海岸1-2-20汐留ビルディング14F・16F
特徴
  • 上場企業
  • 転勤なし
  • 従業員1,000名以上
  • 年間休日120日以上
勤務時間
09:00~ 18:00
応募条件
【必須要件】・正社員経験1年以上・カスタマーサポート実務経験1年以上
・IT業界(ソフトウェア系)の顧客対応経験・顧客向け文章の作成経験(メール、ドキュメント)
その他特記事項
・基本的なPC操作(MS-Office、タッチタイピングなど) MS-Officeにおいては、Excelの数式や基本的な関数の作成、データの並び替えや抽出など基本的な操作。【求める人物像】・お客様の目線に立った応対を心がけ、ユーザーファーストで行動できる方・お客様の問題解決を、自身のモチベーション向上につなげることのできる方・経験の有無を問わず、積極的かつ素直な気持ちで学ぶことができる方

企業情報

社名
(株)システナ
業種
ソフトウェア・情報処理
事業内容
■ソリューションデザイン事業 ■フレームワークデザイン事業 
■ITサービス事業       ■ソリューション営業
■クラウド事業        ■イノベーション推進事業
情報提供元:

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