【大阪】自社SaaSカスタマーサポート/クラウド勤怠管理サービス/プライム上場
(株)システナ [人材紹介求人]
- 正社員
- 上場企業
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 大阪市、その他大阪府
掲載開始日:2024/12/17 更新日:2024/12/23
仕事内容
クラウド勤怠管理システム「TimeTapps」のカスタマーサポート業務を担当していただきます。主な業務内容は、クラウド勤怠管理システム「TimeTapps」の顧客担当者からのお問い合わせ対応(メール、電話)になります。
その他に、マニュアルの更新やデータメンテナンス作業(軽微なDBのデータ更新など)を実施していただきます。お客様からの問い合わせに対してただ答えるだけではなく、お客様が実現したいことを汲み取ってその実現に貢献し、顧客満足度を向上させることがミッションとなります。
※キャリアについては、その他労働条件備考に記載しております。
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収400~ 600万円
- 勤務地
- 大阪市、その他大阪府
東京都港区海岸1-2-20汐留ビルディング14F・16F
- 特徴
- 上場企業
- 転勤なし
- 従業員1,000名以上
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 09:00~ 18:00
- 応募条件
- 【必須要件】・正社員経験1年以上・カスタマーサポート実務経験1年以上
・IT業界(ソフトウェア系)の顧客対応経験・顧客向け文章の作成経験(メール、ドキュメント)
- その他特記事項
- ・基本的なPC操作(MS-Office、タッチタイピングなど) MS-Officeにおいては、Excelの数式や基本的な関数の作成、データの並び替えや抽出など基本的な操作。【求める人物像】・お客様の目線に立った応対を心がけ、ユーザーファーストで行動できる方・お客様の問題解決を、自身のモチベーション向上につなげることのできる方・経験の有無を問わず、積極的かつ素直な気持ちで学ぶことができる方
企業情報
- 社名
- (株)システナ
- 業種
- ソフトウェア・情報処理
- 事業内容
- ■ソリューションデザイン事業 ■フレームワークデザイン事業
■ITサービス事業 ■ソリューション営業
■クラウド事業 ■イノベーション推進事業