【CRE（Customer Reliability Engineer）】EC物流効率化SaaS/リモート

(株)ロジレス［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2023/08/09 更新日:2024/11/25

仕事内容

大きなEC物流を担うまでに成長している当社で、カスタマーサポートチームと一緒に、LOGILESSのお客様対応、特にエンジニアスキルを要するお客様からのご質問・調査依頼の対応を担当していただきます。
お客様とコミュニケーションをした上で、PHPで書かれたソースコードを調査し、適切な回答をしていただくことが求められます。
お客様との主なコミュニケーションツールは、intercomのチャットです。
また、エンジニアリングチームの一員として、お客様の声を踏まえた機能改善・運用改善の社内への提案や実現を担当していただきます。

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収600～ 1000万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都品川区西五反田３－１１－６サンウエスト山手３Ｆ

特徴

転勤なし
フレックス勤務
年間休日120日以上

応募条件: 【必須】■Webアプリケーションの開発または運用経験5年以上
■Webアプリケーションの運用、保守、お客様対応を主導的な立場で経験したことがある方

その他特記事項: 【開発環境】■使用言語： PHP
■フレームワーク：Symfony 3.4
■インフラ：AWS (EC2, RDS, Aurora, SES 等)
■DB：MySQL（Amazon RDS）
■OS：Amazon Linux
■各種ツール：Git, Docker, JIRA, PhpStorm, Slack, Notion

企業情報

社名: (株)ロジレス

業種: インターネット関連

事業内容: EC自動出荷システム「LOGILESS」の企画・開発・運営・販売