心斎橋★人気カラコンメーカーECサイトカスタマーフォロー★平日休/年休120日

(株)Ｌｃｏｄｅ［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

大阪市、その他大阪府

掲載開始日:2024/02/21 更新日:2024/05/16

仕事内容

■「candymagic」「LENS LiST」「TeAmo」3サイトのカスタマーサポートを担当していただきます。お問い合わせはメールが8割程度。
顧客折衝能力を高めたい方にもご活躍いただける環境です。
【具体的には】ECサイトの受注処理・メールメインでのお問い合わせ対応・返送物の検品/処理・派遣社員の指導/フォロー/指示出し・その他関係業務　（※梱包や発送作業は別部署が担当します）
改善方法については全体で考えていきたいと思いますので、まずはお客様のお声に耳を傾けたり、「ここがやりにくいな…」等の課題にアンテナを張るところからチームに加わって頂ければと思います。

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収315～ 420万円

勤務地: 大阪市、その他大阪府
大阪府大阪市中央区西心斎橋１－５－５アーバンＢＬＤ心斎橋６階

特徴

転勤なし
年間休日120日以上

勤務時間: 10:00～ 18:00

応募条件: 【必須】・クレーム対応含むエンドユーザー対応
・Excel、スプレッドシートなど表計算ソフトとWordの基本スキル
・電話対応、メール対応含む事務経験

その他特記事項: 【歓迎】ECカスタマーサポート経験やネットショップ等での受注処理経験ある方、接客経験をお持ちの方
【働き方】★年休120日/完全週休二日制/実働7h/有給取得率90%以上★
残業時間も月10h程度。ネイル・服装自由な点も魅力です◎
【魅力】受賞歴のある大型店舗を他部署と連携しながら支えている実感はやりがいの一つです。

企業情報

社名: (株)Ｌｃｏｄｅ

業種: 化粧品・医薬品(小売)

事業内容: コンタクトレンズ事業
その他商品の企画・開発事業