★カスタマーサービス部/カスタマーサポート<社内問い合わせ対応中心>
(株)一休 ［人材紹介求人］
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/07/16 更新日:2025/01/27
仕事内容
一休.comが提供する全サービスを対象に、社内から寄せられる問い合わせの調査や相談の回答、データ処理業務などをお任せします。丁寧な事務作業が得意な方が活躍できる業務内容です。【業務内容】■社内の営業担当
者等から寄せられる相談への応対:ユーザーの利用履歴照会、予約内容の詳細確認/マニュアルに基づいた調査対応有無の回答/コールセンターとお客様のやり取りに関する内容の共有や、問い合わせ有無の照会など■代金の徴収／返金手続きや、ユーザーへメールでの連絡■各種、社内情報の照会作業■クレジットカード会社からの依頼に関する調査や回答■その他、所定の手順に沿って発生ベースでの事務処理対応も行っていただきます
募集要項
- 雇用形態
- 契約・嘱託社員
- 年収・給与
- 年収390～ 420万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都千代田区紀尾井町１ー３東京ガーデンテラス紀尾井町 紀尾井タワー１０階
- 特徴
- 年間休日120日以上
- 勤務時間
- 10:00～ 19:00
- 応募条件
- 【社会人経験3年以上で以下経験/スキルをお持ちの方】
■臨機応変な対応が必要な環境で働いたご経験■PCを利用した業務経験（Excel,Google ドライブ,Gmail等）
- その他特記事項
- 【歓迎】
■事務業務・カスタマーサポート業務経験歓迎
■ヘルプデスク業務の経験がある方
【求人の魅力】
多くの会社で欠かせない存在のカスタマー対応を身につけることができます！
企業情報
- 社名
- (株)一休
- 業種
- インターネット関連
- 事業内容
- '高級ホテル・旅館予約サービス「一休.com」/国内最大級レストラン予約サービス「一休.comレストラン」/海外ホテル・リゾート予約サイト「一休.com海外」/ビジネスホテル予約サイト「一休.comビジネス」/ギフトチケット「一休.comギフト」