【福岡/委託先コールセンター数値管理業務】土日祝休/転勤無/年間休日125日◎

(株)フォーマルクライン［人材紹介求人］

正社員
転勤なし

福岡市、北九州市、その他福岡県

掲載開始日:2024/11/05 更新日:2024/11/07

仕事内容

■当社では化粧品通販における電話業務の一部を、外部のコールセンター様に委託しております。今回の募集では、委託先コールセンターにおける管理監督業務を中心とした下記業務をご担当いただきます。
【具体的には】
■既存の委託先コールセンターの管理業務
└人員設計└KPI改善支援（受電率、リピート率、クロスセル率など）
└インナーキャンペーン等の施策立案
■上記に関する委託先コールセンターとの折衝・調整業務■新規委託先の開拓業務■その他付随する業務（エスカレ対応・カスコン設定など）

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収400～ 500万円

勤務地: 福岡市、北九州市、その他福岡県
福岡県福岡市博多区博多駅前１－５－１博多大博通ビルディング９Ｆ

特徴

転勤なし
年間休日120日以上

勤務時間: 09:30～ 18:30

応募条件: 【いずれか必須】
■委託先コールセンター管理のご経験
■コールセンターSVのご経験

その他特記事項: 【歓迎】■化粧品コールセンターのご経験
■健康食品コールセンターのご経験
■受電システム（カスコン、PBX、IVRなど）の使用経験
■Accessの使用経験
★商品ページ：https://www.formalklein.com/

企業情報

社名: (株)フォーマルクライン

業種: その他流通・小売

事業内容: ■基礎化粧品、医薬部外品の通信販売事業
※スキンケアから高濃度スキンケア、ベースメイク、オールインワン商品、
　敏感肌のケア商品、医薬品/健康食品等を手掛けています。