千葉（海浜幕張）【カスタマーサポート】企業間後払い決済サービス

(株)マネーフォワード［人材紹介求人］

正社員
上場企業
転勤なし
従業員1,000名以上

千葉市、その他千葉県

掲載開始日:2024/05/31 更新日:2024/06/13

仕事内容

取引先の与信審査から請求書発行、代金回収までの決済業務を一括して代行する企業間後払い決済サービス「マネーフォワードケッサイ」のカスタマーサポートを担当頂きます。
■メール、チャット、電話（架受電）の顧客対応■部署内外のエスカレーション対応■オペレーションの改善、効率化■問い合わせ分析、プロダクト改善フィードバック■ヘルプコンテンツの作成、メンテナンス、改善■サポートツールの設計、運用、改善　※サービスについての研修を受けたあと、OJTにてメール（チャットなど含む）・電話（架受電）の業務を体験・理解頂きます。　【変更の範囲】会社の定める業務

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収400～ 600万円

勤務地: 千葉市、その他千葉県
東京都港区芝浦三丁目１番２１号msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21階

特徴

上場企業
転勤なし
従業員1,000名以上
年間休日120日以上

応募条件: 【いずれも必須】■なんらかの顧客折衝経験(営業や接客業等)
■幕張オフィスに出社できる方
【働き方】平均残業時間約20~30h/月

その他特記事項: 【マネーフォワードケッサイについて】掛け売りに必要な与信審査・請求書の発行発送・入金管理・督促等、請求に関わる全てのプロセスを代行。もし未入金が発生した場合にも入金を保証。リスクなく掛け売りが可能で、キャッシュフローを滞りなく回すことで、会社の成長に寄与します。掛け売りの市場は1,000兆円とも言われており、より多くの企業の請求業務や資金繰りにおける課題を解決すべく更に成長が見込める事業です。

企業情報

社名: (株)マネーフォワード

業種: インターネット関連

事業内容: ■個人向け家計簿アプリ「マネーフォワード ME」
■法人向けバックオフィスSaaS「マネーフォワードクラウド」
その他