【カスタマーサクセス】SanSan連結子会社/大手企業導入多数/SaaS/リ...

クリエイティブサーベイ(株)

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【カスタマーサクセス】SanSan連結子会社/大手企業導入多数/SaaS/リモート可

クリエイティブサーベイ(株) [人材紹介求人]

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 東京23区、その他東京都

掲載開始日:2024/10/23 更新日:2024/11/11

仕事内容

カスタマーサクセス部では、導入時オンボーディング、継続的な活用支援、ヘルススコア設計などカスタマーサクセス実現に向けて取り組んでいただきます。
【業務詳細】・カスタマーサクセス戦略設計、最適な体制・運用の構築
・プロダクト導入定着に向けたオンボーディング支援
・顧客とのMTG、課題抽出、施策の提案
・メール・電話による問い合わせ対応
・ヘルススコアなど顧客活用状況の把握
・MA・SFAツールに関する社内・社外のテクニカルサポート

募集要項

雇用形態
正社員
年収・給与
年収500~ 800万円
勤務地
東京23区、その他東京都
東京都港区赤坂8丁目5-32田中駒ビル2F3F
特徴
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 年間休日120日以上
応募条件
【いずれか必須】ITコンサルやインプリベンダーとしての業務経験
B2B Saas企業でのカスタマーサクセス経験
無形商材の既存顧客向け営業経験
その他特記事項
【仕事の魅力】
■第2創業フェーズの成長企業で、ハイタッチなカスタマーサクセス実現ための創意工夫・戦術の策定・組織の組成・各種計測ロジックの考案などベンチャーならではの経験をすることが出来ます。
■柔軟に変化する組織形態の中で、様々なチャレンジをする機会が多く得られます。

企業情報

社名
クリエイティブサーベイ(株)
業種
その他専門コンサル
事業内容
あらゆる顧客接点で営業機会を逃さない「Ask One」、
ブランドと顧客がつながるアンケート「CREATIVE SURVEY」の開発・提供
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