【カスタマーサクセス】自社開発/右肩成長・黒字経営/上場グループ企業
(株)アイアクト ［人材紹介求人］
- 正社員
- 転勤なし
- 東京23区、その他東京都
掲載開始日:2024/11/12 更新日:2024/12/02
仕事内容
自社開発AI Webシステム（検索サービス及びチャットボット）の導入〜運用支援業務をお任せします。弊社が取り扱う「Cogmo」シリーズは多くの大手企業や地方自治体から発注いただいているサービスになります。
【仕事内容】
1、導入・運用業務：初期構築作業や運用のレクチャーを開催
2、カスタマーサポート：問い合わせ対応やリリースの案内等
3、カスタマーサクセス：定期的に状況を伺い、運用方法や改善施策提案
4、サービスの改善作業：エンジニアチームへのサービス改善の要望等
5、顧客の社内業務改善：効率化のためのツール作成や勉強会開催
募集要項
- 雇用形態
- 正社員
- 年収・給与
- 年収425～ 714万円
- 勤務地
- 東京23区、その他東京都
東京都千代田区大手町１－５－１大手町ファーストスクエア ウエストタワー２Ｆ
- 特徴
- 転勤なし
- フレックス勤務
- 年間休日120日以上
- 応募条件
- 【必須】■PCの基本的な操作スキル（Excel、PowerPointでの資料作成）
■顧客折衝の経験が3年以上ある方
【歓迎】■サービスの運用業務経験者■簡単なプログラミング経験者
- その他特記事項
- 【魅力】■影響力のある大手企業や行政のDX支援に直接関われる■意欲ファーストの評価体制。飛び級あり。■WEB業界で32年目、直近5年間黒字経営で安定/上場企業グループ■自社開発システム保有■IBM Watson
【仕事の魅力】自社開発システムの運用に携わるため、中長期で顧客との関係を構築できます。また、日本を代表するような大手企業等が顧客のため、影響力の範囲が大きい仕事ができることも魅力です。
企業情報
- 社名
- (株)アイアクト
- 業種
- 広告・デザイン・イベント
- 事業内容
- 1. Webインテグレーション2. システムインテグレーション
3. コンテンツマーケティング＆プロモーション4. Web戦略立案＆コンサルティング
5. データ＆アナリティクス6. AI導入支援7. AIチャットボット、検索サービス