【Azureクラウドサポートエンジニア】東京不定期出社/経験者優遇

アイレット(株) ［人材紹介求人］

正社員
英語を使う
従業員1,000名以上

東京23区、その他東京都

掲載開始日:2025/01/30 更新日:2025/02/03

仕事内容

■Microsoft Azure環境の構築/運用/サポート ■チケットや電話によるカスタマーサポートのリクエストにレスポンスタイムSLA内で対応 ■チケットキュー管理とチケットのトリアージ(必要に応じエスカレ/引き渡し)
■タイムクリティカルインシデントとしてのパフォーマンス低下やサービス喪失のトラブルシューティング ■サーバーやサービスのバックアップ/パッチ適用/監視の設定における顧客サポート ■効率性と拡張性のために自動化/配信メカニズムを活用した顧客ソリューションの構築 ■ファナティカルサポートによる高い顧客満足度(NPS)の推進 ■他チームとの協力/エスカレーション含む問題のオーナーシップ ■メンバーの成功/育成支援

募集要項

雇用形態: 正社員

年収・給与: 年収400～ 600万円

勤務地: 東京23区、その他東京都
東京都港区虎ノ門１－２３－１虎ノ門ヒルズ森タワー７Ｆ

特徴

英語を使う
従業員1,000名以上
年間休日120日以上

応募条件: 【必須】■技術的な達成感と強い労働倫理/創造性/協調性/チームプレーヤー ■AZ-104 Microsoft Azure Administrator 認定資格or同等の専門知識 ■優れたコミュニケーション能力(文書および口頭)

その他特記事項: ■技術への情熱と学習意欲 ■プレッシャーの中で優先順位をつけることができる ■健全な問題解決能力 ■優れた文書作成能力 ■ビジネスレベルの日本語と英語
（※歓迎要件は、勤務条件備考参照）

企業情報

社名: アイレット(株)

業種: ソフトウェア・情報処理

事業内容: ◆クラウドを活用したインフラ設計・構築・運用のフルマネージドサービス「cloudpack」の提供（提案/構築/サポート）◆Webシステム開発、スマホアプリ開発・運用　◆グラフィック、UI/UXデザイン制作